ΟΡΟΙ ΠΡΟΣΤΑΣΙΑΣ ΤΟΥ ΑΠΟΡΡΗΤΟΥ – ΠΡΟΣΩΠΙΚΑ ΔΕΔΟΜΕΝΑ
Η διαχείριση και η προστασία των προσωπικών δεδομένων του επισκέπτη/χρήστη του δικτυακού τόπου υπόκειται στους όρους του παρόντος τμήματος καθώς και στιςς σχετικές διατάξεις του Ελληνικού, του Ευρωπαϊκού και του Διεθνούς Δικαίου για την προστασία των προσωπικών δεδομένων. Εάν κάποιος επισκέπτης/χρήστης δεν συμφωνεί με τους όρους προστασίας των προσωπικών δεδομένων που προβλέπονται στο παρόν τμήμα οφείλει να μη χρησιμοποιεί τις σελίδες/υπηρεσίες του Site.
Γενικοί κανόνες
Σεβόμαστε την επιθυμία των χρηστών/πελατών μας για προστασία και εμπιστευτικότητα των προσωπικών τους δεδομένων.
Συλλέγουμε και επεξεργαζόμαστε προσωπικά δεδομένα, σύμφωνα με τις σχετικές διατάξεις της Ελληνικής και της Διεθνούς νομοθεσίας, αποκλειστικά για τον σκοπό της βελτιστοποίησης της εξυπηρέτησης των υφιστάμενων ή υποψήφιων πελατών μας καθώς και για προωθητικούς, ερευνητικούς, στατιστικούς λόγους και λόγους διασφάλισης ποιότητας. Ορισμένες μορφές επεξεργασίας είναι δυνατόν να ανατεθούν σε εξωτερικές ειδικευμένες εταιρείες, σύμφωνα με τις κείμενες διατάξεις του Νόμου.
Κατηγορίες προσωπικών δεδομένων και λόγοι επεξεργασίας
- Newsletters
Για την εγγραφή του επισκέπτη/χρήστη στις λίστες παραληπτών (mailing lists) των ενημερωτικών δελτίων (newsletters) ζητείται το email του χρήστη και η ρητή συγκατάθεσή του. Εκτός των newsletters, ενδέχεται να χρησιμοποιήσουμε τις λίστες παραληπτών και για αποστολή άλλων ενημερωτικών μηνυμάτων που αφορούν αποκλειστικά τις δραστηριότητες της επιχείρησης. - Στοιχεία κράτησης και τιμολόγησης
Σε περίπτωση που ο πελάτης προβεί σε τηλεφωνική ή ηλεκτρονική κράτηση ή κράτηση με άλλο τρόπο, συλλέγονται και διατηρούνται τα σχετικά δεδομένα που παρέχονται: ονοματεπώνυμο, αριθμός τηλεφώνου, αριθμός ατόμων, ημερομηνία και ώρα, αλλεργίες, προτιμήσεις θέσης κλπ.
Επίσης, διατηρούνται τα στοιχεία τιμολόγησης, όταν έχουν παρασχεθεί από τον πελάτη για την έκδοση τιμολογίου καθώς, ενδεχομένως, και τα ποσά κατανάλωσης από προηγούμενες επισκέψεις.
Ορισμένα από ανωτέρω δεδομένα ενδεχομένως να αποθηκεύονται σε εξωτερικούς servers ή/και στο υπολογιστικό νέφος (cloud).
Χρήση των προσωπικών δεδομένων που επεξεργαζόμαστε
Χρησιμοποιούμε τα προσωπικά δεδομένα που διατηρούμε για τις ακόλουθες χρήσεις κατόπιν ρητής συγκατάθεσης του χρήστη:
- διενέργεια κρατήσεων στο εστιατόριο καθώς και τιμολόγηση στα στοιχεία που παρέχει ο επισκέπτης
- ενημέρωση του χρήστη για τις δραστηριότητές του εστιατορίου μέσω αποστολής newsletters ή με άλλο πρόσφορο τρόπο
- καλύτερη και ταχύτερη εξυπηρέτηση των πελατών του εστιατορίου
- εμπορική προώθηση της επιχείρησης
- συμμόρφωση με υποχρεώσεις που επιβάλλονται από το νόμο
- διασφάλιση ποιότητας, στατιστική ανάλυση, έρευνα ικανοποίησης πελατών και κριτικές για τις υπηρεσίες μας
Δεν πωλούμε ούτε παραχωρούμε σε τρίτους προσωπικά δεδομένα που έχουμε συλλέξει .
- Τα δεδομένα είναι δυνατόν να φυλάσσονται σε ασφαλείς servers τρίτων στους οποίους θα έχει ανατεθεί η αποθήκευσή τους
- Πρόσβαση σε προσωπικά δεδομένα είναι δυνατόν να δοθεί σε εξωτερικούς συνεργάτες που συμμορφώνονται με τον GDPR αποκλειστικά στο πλαίσιο ανατεθείσας σε αυτούς εργασίας, όπως η διαχείριση της ιστοσελίδας μας ή του λογισμικού κρατήσεων.
- Προσωπικά δεδομένα είναι δυνατόν να δοθούν στις αρμόδιες κρατικές αρχές όταν και όπως το απαιτεί ο νόμος
Χρονικό διάστημα διατήρησης των προσωπικών δεδομένων
Διατηρούμε τα προσωπικά δεδομένα μέχρι την ανάκληση της άδειας χρήσης τους από το χρήστη.
Δικαιώματα του χρήστη
Ο επισκέπτης/χρήστης μπορεί να επικοινωνήσει με το bytheglass@gmail.com ή με το τηλέφωνο 210 3232 560 προκειμένου να διασταυρώσει την διατήρηση προσωπικών του δεδομένων και να ζητήσει την διόρθωση, την αλλαγή ή τη διαγραφή τους. Μπορεί να διαγραφεί από τη λήψη newsletters ακολουθώντας το σύνδεσμο unsubscribe που βρίσκεται σε κάθε αποσταλθέν μήνυμα.
Όροι χρήσης του ιστοτόπου
O δικτυακός τόπος https://www.bytheglass.gr (εφεξής αποκαλούμενος «Site») ανήκει στην Φωτεινή Παντζιά & ΣΙΑ ΟΕ (εφεξής αποκαλούμενη «Ιδιοκτήτης»). Η διαχείρισή του είναι δυνατόν να ανατεθεί σε άλλη εταιρεία σύμφωνα με τα προβλεπόμενα από το Ελληνικό και το Διεθνές Δίκαιο. Η χρήση των ηλεκτρονικών σελίδων και των υπηρεσιών του προϋποθέτει την ανεπιφύλακτη συμφωνία του χρήστη με τους παρακάτω όρους χρήσης.
Δικαιώματα Πνευματικής και Βιομηχανικής Ιδιοκτησίας
Το Site περιλαμβάνει περιεχόμενο που αποτελεί πνευματική ιδιοκτησία της «Φωτεινή Παντζιά & ΣΙΑ ΟΕ» και προστατεύεται από τις σχετικές διατάξεις του Ελληνικού και Ευρωπαϊκού δικαίου, καθώς και των συναφών Διεθνών Συμβάσεων. Το περιεχόμενο αυτό περιλαμβάνει, μεταξύ άλλων, κείμενα, φωτογραφίες, γραφικά, βίντεο, παρεχόμενες υπηρεσίες, λογότυπα, επωνυμίες, εμπορικά σήματα και γνωρίσματα που προστατεύονται σύμφωνα από τη νομοθεσία για τη βιομηχανική και πνευματική ιδιοκτησία.
Άδεια Χρήσης
Απαγορεύεται αυστηρά η χωρίς προηγούμενη άδεια αποθήκευση, αναδημοσίευση, ή διανομή οποιουδήποτε τμήματος του περιεχομένου του Site για εμπορικούς σκοπούς.
Ευθύνη επισκέπτη/χρήστη
Ο επισκέπτης/χρήστης του Site ή/και των υπηρεσιών του ευθύνεται για οποιαδήποτε ζημία προκαλείται στον ιδιοκτήτη, στον διαχειριστή ή οποιονδήποτε τρίτο από κακή ή αθέμιτη χρήση του Site ή/και των σχετικών υπηρεσιών.
«Σύνδεσμοι» (links) προς άλλα sites
Το παρόν Site ενδέχεται να περιέχει συνδέσμους σε άλλα sites. Οι παραπομπές αυτές παρέχονται για την εξυπηρέτηση των χρηστών και για την παροχή σε αυτούς επιπλέον χρήσιμων πληροφοριών. Το Site δεν φέρει καμία ευθύνη και δεν εγγυάται σε καμία περίπτωση για το περιεχόμενο, την πολιτική προστασίας προσωπικών δεδομένων, την πληρότητα και την ποιότητα των υπηρεσιών αυτών, ούτε για τους εξυπηρετητές (servers) μέσω των οποίων το Site και άλλοι δικτυακοί τόποι τίθενται στη διάθεσή των χρηστών.
Περιορισμός ευθύνης
Ο ιδιοκτήτης του Site καταβάλλει κάθε δυνατή προσπάθεια, ώστε το σύνολο του περιεχομένου και οι πληροφορίες που εμφανίζονται στο δικτυακό τόπο να χαρακτηρίζονται από ακρίβεια, σαφήνεια και ορθότητα ωστόσο δεν εγγυάται ότι το περιεχόμενο και οι υπηρεσίες θα παρέχονται χωρίς σφάλματα. Επίσης, ο διαχειριστής δεν εγγυάται ότι ο ίδιος ή οποιοδήποτε άλλος συγγενικός δικτυακός τόπος ή οι εξυπηρετητές («servers»), μέσω των οποίων αυτά τίθενται στο επισκέπτη/χρήστη, παρέχονται χωρίς «ιούς» ή άλλα επιζήμια συστατικά. Ο ιδιοκτήτης δεν ευθύνεται για οποιασδήποτε μορφής ζημία υποστεί ο επισκέπτης/χρήστης του Site το οποίο χρησιμοποιεί με δική του πρωτοβουλία και με γνώση των όρων του παρόντος.
Εφαρμοστέο δίκαιο και λοιποί όροι
Οι ανωτέρω όροι και προϋποθέσεις χρήσης του Site, καθώς και οποιαδήποτε τροποποίησή τους διέπονται και συμπληρώνονται από το Ελληνικό δίκαιο, το δίκαιο της Ευρωπαϊκής Ένωσης και τις σχετικές διεθνείς συνθήκες. Οποιαδήποτε διάταξη των ανωτέρω όρων βρεθεί αντίθετη προς το νόμο, παύει αυτοδικαίως να ισχύει και αφαιρείται από το παρόν, χωρίς σε καμία περίπτωση να θίγεται η ισχύς των λοιπών όρων. Το παρόν αποτελεί τη συνολική συμφωνία μεταξύ του ιδιοκτήτη του δικτυακού τόπου και του επισκέπτη/χρήστη αυτού και δεν δεσμεύει παρά μόνο αυτούς. Καμία τροποποίηση των όρων αυτών δεν θα λαμβάνεται υπόψη και δεν θα αποτελεί τμήμα της συμφωνίας αυτής, εάν δεν έχει διατυπωθεί εγγράφως και δεν έχει ενσωματωθεί στην παρούσα σελίδα. Οι παρόντες όροι διέπονται και ερμηνεύονται από το ελληνικό δίκαιο, αρμόδια δε για την επίλυση κάθε διαφοράς είναι τα δικαστήρια της Αθήνας.
Cookies
Ο ιδιοκτήτης μπορεί να χρησιμοποιεί cookies για την αναγνώριση του επισκέπτη/ χρήστη.Τα cookies είναι μικρά αρχεία κειμένου που αποθηκεύονται στο σκληρό δίσκο κάθε επισκέπτη/χρήστη και δεν λαμβάνουν γνώση οποιουδήποτε εγγράφου ή αρχείου από τον υπολογιστή του. Χρησιμοποιούνται για την διευκόλυνση πρόσβασης του επισκέπτη/χρήστη όσον αφορά τη χρησιμοποίηση συγκεκριμένων υπηρεσιών/σελίδων του δικτυακού τόπου, για στατιστικούς λόγους και προκειμένου να καθορίζονται οι περιοχές οι οποίες είναι χρήσιμες ή δημοφιλείς ή για λόγους προώθησης.
Ο χρήστης μπορεί να ρυθμίσει τον φυλλομετρητή (Browser) του έτσι ώστε να ενημερώνεται κάθε φορά πριν γίνει η λήψη ενός cookie και να αποφασίζεi o ίδιος τη λήψη του ή την απόρριψή του. Επίσης, μπορεί να ρυθμίσει τον Browser του ώστε να απορρiπτει αυτόματα cookies από συγκεκριμένα sites. Στην περίπτωση αυτή ενδέχεται να περιοριστεί η πρόσβασή του σε ορισμένες υπηρεσίες.
